John Lewis Minta Maaf Setelah Situs Daftar Hadiah Pernikahan Menghilang

John Lewis Minta Maaf Setelah Situs Daftar Hadiah Pernikahan Menghilang

Bandar Ceme - John Lewis telah meminta maaf untuk menjodohkan pasangan dan pengguna lain dari situs web daftar bingkisannya setelah layanan offline selama akhir pekan.

Pengunjung disajikan dengan pesan kesalahan yang mengatakan bahwa pendaftaran domain situs telah kedaluwarsa.

Dalam beberapa kasus mereka diundang untuk memperbarui sewa mereka sendiri.

Organisasi biasanya menetapkan domain web yang aktif untuk diperpanjang secara otomatis untuk menghindari masalah seperti itu, tetapi John Lewis mengatakan ada "masalah" dengan memperbarui domainnya.

Beberapa pelanggan telah men-tweet bisnis yang mencari penjelasan, dan telah diberitahu sebagai tanggapan bahwa pengguna perlu menelepon staf sementara masalah sedang ditangani.

CEO PinkNews Benjamin Cohen termasuk di antara mereka yang merencanakan pernikahan untuk menyoroti masalah ini.

Basis data Whois menunjukkan bahwa pendaftaran domain johnlewisgiftlist.com berakhir Kamis lalu, tetapi kemudian diperbarui pada hari Minggu untuk dijalankan hingga 2021.

"Kami ingin menyampaikan permintaan maaf kami yang tulus kepada pelanggan yang mengalami kesulitan mengakses situs web daftar hadiah kami," kata juru bicara untuk bisnis tersebut.

"Ada masalah saat memperbarui nama domain yang telah diperbaiki dan sebagian besar pelanggan dapat sekali lagi mengakses situs - meskipun mungkin diperlukan beberapa jam lagi untuk beberapa penyedia internet untuk memperbarui."